KVKK Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, **6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)** ve ilgili mevzuat kapsamında, **Yetkili Servis Hizmetler** ("Şirket") tarafından kişisel verilerinizin işlenme amacı, saklanma süresi, aktarımı ve korunmasına ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun KimliÄŸi

**Veri Sorumlusu:** Yetkili Servis Hizmetler **Telefon:** 0850 309 78 41

2. Ä°ÅŸlenen KiÅŸisel Veriler

Tarafımıza sağladığınız veya hizmetlerimiz kapsamında işlenen kişisel verileriniz şunlardır:

• **Kimlik Bilgileri:** Ad, soyad
• **Ä°letiÅŸim Bilgileri:** Telefon numarası, e-posta adresi
• **Adres Bilgileri:** Ä°l, ilçe ve açık adres
• **Hizmet Bilgileri:** Beyaz eÅŸya markası, talep edilen hizmet türü
• **Sorun Açıklaması:** Beyaz eÅŸya cihazıyla ilgili bildirilen sorun
• **KVKK Onay Bilgisi:** KiÅŸisel verilerin iÅŸlenmesine onay verildiÄŸine dair kayıt

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Servis ve bakım taleplerinizin alınması ve iÅŸlenmesi
• Teknik destek ve müşteri hizmetleri saÄŸlanması
• Ä°letiÅŸim taleplerinin yanıtlanması
• Mevzuattan doÄŸan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Teknik servis ekipleriyle iletiÅŸimin saÄŸlanması

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz yalnızca **teknik servis ekiplerimizle** paylaşılmaktadır. Bunun dışında **üçüncü kişiler, ticari ortaklar, pazarlama şirketleri veya diğer kurumlarla paylaşılmamaktadır.**

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarına uygun olarak **ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca** saklanmaktadır. İşleme amacı sona erdiğinde veya mevzuat gereği gerekli sürenin dolması halinde **kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.**

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• KiÅŸisel verilerinizin iÅŸlenip iÅŸlenmediÄŸini öğrenme
• Ä°ÅŸlenen kiÅŸisel verilerinizle ilgili bilgi talep etme
• Verilerin iÅŸlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış iÅŸlenen verilerin düzeltilmesini talep etme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle oluÅŸturulan sonuçlara itiraz etme
• Verilerinizin kanuna aykırı iÅŸlenmesi sebebiyle zarara uÄŸramanız halinde, zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemleri

KVKK kapsamında yukarıdaki haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi doğrulayan belgelerle birlikte **info@yetkiliservishizmetler.com** adresine e-posta gönderebilir veya **0850 309 78 41** numaralı çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.

Şirketimiz, talebinizi en geç **30 gün içerisinde** ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeye göre ücret alınabilir.

Yetkili Servis Hizmetler